LIVRAISON

Le premier pack de votre abonnement ou le kit complet vous sera livré dans un délai approximatif de 5 jours ouvrables à partir de la date de confirmation de votre commande. L'adresse de livraison à laquelle votre commande sera envoyée sera l'adresse que vous nous avez fournie au cours du processus de commande. Une fois que vous aurez reçu votre premier mois, vous recevrez vos packs mensuels toutes les 4 semaines, jusqu'à l'échéance de l'abonnement mensuel.

RETOUR

Si votre premier pack ou kit complet ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours ouvrables à dater de la réception de la première livraison pour nous retourner l'ensemble scellé et avec son emballage sous vide intact. Veuillez nous appeler au 0170700820  ou nous conctater par e-mail à serviceclient@model-space.fr pour obtenir notre adresse de retour et savoir comment nous retourner votre premier pack pour être remboursé.

ANNULATION

Aucun engagement, aucune obligation, vous pouvez annuler à n'importe quel moment. Nous sommes convaincus que vous serez totalement satisfait de votre modèle, mais, dans certains cas, vous pouvez être amené à annuler votre abonnement. Il n'y aucun engagement ni aucune obligation de poursuivre votre abonnement. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à n'importe quel moment après les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre premier pack, vous êtes libre de le faire. Toutefois, nous vous conseillons de nous fournir un préavis d'annulation de 28 jours, car le ou les packs pourraient être en voie d'acheminement et il nous serait impossible d'éviter leur livraison. Veuillez nous informer de l'annulation de votre souscription par téléphone au 0170700820 ou par e-mail à serviceclient@model-space.fr. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre FAQ.

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